Wisti staat precies achter het moment waarop opnemen niet lukt.
Wisti per sectorPraktijken
Voor dierenartspraktijken
De balie kan niet tegelijk voor het dier én voor elke beller zorgen.
Wisti vangt administratieve en eerste klantvragen op wanneer uw team niet kan opnemen, legt de context vast en laat medische beoordeling en spoed altijd bij uw praktijk.
Eén afgebakende klantvraag. Uw team keurt de kennis, toon en grenzen goed voordat Wisti een klant te woord staat.
Aandacht bij het dierEigenaar · dier · belreden · terugbelactie
- 01Uw team eerstDe eerste proef kan als overflow worden ingericht. Uw eigen mensen nemen op zolang dat lukt.
- 02Wisti als vangnetBij geen gehoor of buiten openingstijd vraagt Wisti alleen de afgesproken eerste context uit.
- 03Mens houdt de regiePrijs, planning, diagnose, advies en uitzonderingen blijven bij uw team.
De eerste klantvraag
Van gemiste oproep naar een duidelijke balienotitie, zonder medische rol voor de AI.
Voor een dierenartspraktijk is de grens belangrijker dan de hoeveelheid automatisering. Wisti kan de administratieve eerste opvang doen en stopt zodra medische beoordeling nodig is.
Wisti legt vast
- Naam en terugbelnummer van de eigenaar
- Diersoort, naam van het dier en nieuwe of bestaande klant
- De reden van bellen in de woorden van de eigenaar
- Wanneer de eigenaar bereikbaar is voor opvolging
Wisti draagt over
- Elke medische beoordeling, diagnose of behandelvraag
- Medicatie, dosering en vragen over bijwerkingen
- Mogelijke spoed die door een medewerker moet worden beoordeeld
- Een compacte notitie zodat de balie niet opnieuw vanaf nul begint
Past deze route?
De kleinste bruikbare inzet, zichtbaar vóór u uitbreidt.
Wisti hoeft niet meteen uw agenda, CRM of volledige klantservice over te nemen. Deze route test eerst of goede opvang en overdracht op zichzelf waarde hebben.
Alleen de velden die nodig zijn voor een goede menselijke opvolging.
Geen gedwongen volledige overstap van uw bestaande telefonie.
Wisti maakt geen belofte die uw team later moet terugdraaien.
Eerst zelf ervaren
Uw eigen klantvraag is de kwaliteitscontrole.
- 01Website delen
We gebruiken alleen de informatie die u goedkeurt.
- 02Zelf bellen
U hoort hoe Wisti doorvraagt, begrenst en overdraagt.
- 03Beslissen
14 dagen gratis, daarna €49 per maand met 20 afgehandelde telefoongesprekken inbegrepen, vervolgens automatisch €1,25 per extra gesprek. Exclusief btw.
Grenzen horen bij een goede klantlijn.
Geeft Wisti medisch advies of bepaalt Wisti of iets spoed is?
Nee. Wisti kan signaleren dat een vraag mogelijk direct aandacht nodig heeft, maar de medische beoordeling en het besluit over spoed blijven bij een medewerker van de praktijk.
Kan Wisti nu al rechtstreeks in onze praktijkagenda boeken?
De eerste Wisti-opzet draait om betrouwbare opvang en overdracht. Agenda- of praktijksysteemkoppelingen worden pas toegevoegd als die voor uw proefopzet echt nodig zijn en gecontroleerd kunnen worden ingericht.
Wisti voor dierenartspraktijken