Wisti staat precies achter het moment waarop opnemen niet lukt.
Wisti per sectorWoning, installatie en buitenwerk
Voor schoonmaak- en facilitaire bedrijven
Geen nieuwe aanvraag kwijt terwijl uw team op locatie is.
Wisti vangt de eerste oproep op als uw planning of objectleiding niet kan opnemen, vraagt door op locatie en soort werk en zet een complete terugbelactie klaar.
Eén afgebakende klantvraag. Uw team keurt de kennis, toon en grenzen goed voordat Wisti een klant te woord staat.
Team op locatieObject · type werk · plaats · gewenste opvolging
- 01Uw team eerstDe eerste proef kan als overflow worden ingericht. Uw eigen mensen nemen op zolang dat lukt.
- 02Wisti als vangnetBij geen gehoor of buiten openingstijd vraagt Wisti alleen de afgesproken eerste context uit.
- 03Mens houdt de regiePrijs, planning, diagnose, advies en uitzonderingen blijven bij uw team.
De eerste klantvraag
Van gemiste aanvraag naar een offerte-intake waar uw planning mee verder kan.
Schoonmaakvragen zijn vaak goed te structureren zonder meteen een planner uit het werk te halen. Wisti verzamelt de basis en laat prijs en capaciteit bewust bij uw team.
Wisti legt vast
- Type object en gewenste schoonmaakdienst
- Plaats of postcode en eventueel omvang van het object
- Eenmalig, periodiek of een spoedige extra inzet
- Gewenste startdatum en beste terugbelmoment
Wisti draagt over
- Prijs, offerte en contractvoorwaarden
- Personeels- of routeplanning en definitieve beschikbaarheid
- Klachten, schade of uitzonderingen die menselijk oordeel vragen
- Een complete aanvraagnotitie voor planning of commercie
Past deze route?
De kleinste bruikbare inzet, zichtbaar vóór u uitbreidt.
Wisti hoeft niet meteen uw agenda, CRM of volledige klantservice over te nemen. Deze route test eerst of goede opvang en overdracht op zichzelf waarde hebben.
Alleen de velden die nodig zijn voor een goede menselijke opvolging.
Geen gedwongen volledige overstap van uw bestaande telefonie.
Wisti maakt geen belofte die uw team later moet terugdraaien.
Eerst zelf ervaren
Uw eigen klantvraag is de kwaliteitscontrole.
- 01Website delen
We gebruiken alleen de informatie die u goedkeurt.
- 02Zelf bellen
U hoort hoe Wisti doorvraagt, begrenst en overdraagt.
- 03Beslissen
14 dagen gratis, daarna €49 per maand met 20 afgehandelde telefoongesprekken inbegrepen, vervolgens automatisch €1,25 per extra gesprek. Exclusief btw.
Grenzen horen bij een goede klantlijn.
Kan Wisti meteen een schoonmaakprijs noemen?
Alleen als u vooraf een vaste, eenduidige prijsregel heeft goedgekeurd. Bij maatwerk verzamelt Wisti de informatie voor uw offerte en laat de prijs aan uw team.
Kan Wisti onderscheid maken tussen een nieuwe aanvraag en een bestaande klant?
Ja. De eerste vragen kunnen per route verschillen, zodat een nieuwe offerteaanvraag niet in dezelfde opvolging belandt als een wijziging of terugbelverzoek van een bestaande opdrachtgever.
Wisti voor schoonmaakbedrijven