Klantenservice uitbesteden zonder uw klant uit handen te geven.
Wisti is uw AI-telefoonassistent: hij neemt de eerste telefonische vraag aan en zet een terugbelactie klaar. Uw team doet de rest.
Telefonische kennismakingU spreekt met Wisti. Niets wordt automatisch geactiveerd.
Alleen de eerste opvang. De relatie blijft van u.
Wisti neemt over
- Opnemen als niemand kan
- Naam, reden, locatie en nummer uitvragen
- Een basisantwoord met kennis die u goedkeurt
- Een terugbelnotitie klaarzetten, spoed gemarkeerd
Wisti neemt niet over
- Prijzen, planning of een technisch oordeel
- Geen volledige klantenservice: e-mail, chat, retouren en klachten
- Uw klantdossiers
- Een menselijke telefonist. Wisti doet zich nooit voor als mens.
Drie stappen, geen implementatietraject.
- Stap 01Kies één klantvraagEen serviceverzoek, een aanvraag of een terugbelverzoek.
- Stap 02Wisti neemt op en vraagt doorMet de informatie en grenzen die u vooraf goedkeurt.
- Stap 03Uw team belt terugMet de notitie in de hand. Spoed staat bovenaan.
Vakmensen die hun handen bij het werk nodig hebben.
- Installateurs
- Loodgieters
- Elektriciens
- Warmtepompbedrijven
- Aircobedrijven
Zelf doen, antwoordservice of Wisti?
| Onderdeel | Zelf opnemen | Antwoordservice | Wisti |
|---|---|---|---|
| Bereikbaar tijdens een klus | Nee | Ja | Ja |
| Vraagt door met uw kennis | Ja | Beperkt | Ja, goedgekeurd |
| Terugbelnotitie met spoed | Uit het hoofd | Bericht | Gestructureerd |
| Vaste prijs per maand | Uw tijd | Per minuut | € 49 voor 20 gesprekken |
Lees ook over de telefoonservice en de antwoordservice.
Prijs: 14 dagen gratis, daarna € 49 per maand.
20 afgehandelde gesprekken inbegrepen
Spam en tests tellen niet mee. Exclusief btw.
De telregels staan op de prijzenpagina.
Voordat u de eerste lijn uitbesteedt.
Wat betekent klantenservice uitbesteden bij Wisti?
U besteedt alleen de eerste telefonische intake uit. Wisti neemt op namens uw bedrijf, vraagt de afgesproken gegevens uit en maakt een terugbelactie. Uw team houdt dossiers, besluiten en afhandeling.
Neemt Wisti mijn volledige klantenservice over?
Nee. Wisti beheert geen klantdossiers en neemt e-mail, chat, retouren of klachten niet structureel over. De dienst blijft afgebakende telefoonopvang met een heldere overdracht.
Krijgt mijn klant een menselijke telefonist aan de lijn?
Nee. Wisti neemt op namens uw bedrijf en doet zich nooit voor als mens. Vraagt de klant ernaar, dan zegt Wisti eerlijk dat het geen mens is. Een medewerker van uw bedrijf neemt over zodra vakkennis of een besluit nodig is.
Welke vragen kan Wisti telefonisch opvangen?
U begint met één herkenbaar type klantvraag: een serviceverzoek, een nieuwe aanvraag of een terugbelverzoek. U bepaalt vooraf welke informatie Wisti gebruikt en uitvraagt.
Kan Wisti prijzen, afspraken of oplossingen toezeggen?
Alleen informatie en acties die u vooraf goedkeurt. Wisti verzint geen prijs, planning of technische oplossing en legt de open vraag vast voor een medewerker.
Wat kost klantenservice uitbesteden met Wisti?
14 dagen gratis, daarna €49 per maand met 20 afgehandelde telefoongesprekken inbegrepen, vervolgens automatisch €1,25 per extra gesprek. Exclusief btw.
Wordt Wisti na mijn kennismaking automatisch actief?
Nee. De telefonische kennismaking kan een concept voor uw eerste klantlijn opleveren, maar activeert geen routering, abonnement of klantenservice. U spreekt eerst kennis, grenzen en vervolgstappen af.