Wisti staat precies achter het moment waarop opnemen niet lukt.
Wisti per sectorMobiliteit en lessen
Voor onafhankelijke garages en werkplaatsen
De brug is bezet. De telefoon hoeft dat niet te zijn.
Wisti vangt de eerste werkplaatsvraag op terwijl uw team sleutelt of een klant aan de balie helpt, legt voertuig- en contactcontext vast en zet een gerichte terugbelactie klaar.
Eén afgebakende klantvraag. Uw team keurt de kennis, toon en grenzen goed voordat Wisti een klant te woord staat.
Onder de auto of aan de balieKenteken · werkplaatsvraag · tijdsdruk · contact
- 01Uw team eerstDe eerste proef kan als overflow worden ingericht. Uw eigen mensen nemen op zolang dat lukt.
- 02Wisti als vangnetBij geen gehoor of buiten openingstijd vraagt Wisti alleen de afgesproken eerste context uit.
- 03Mens houdt de regiePrijs, planning, diagnose, advies en uitzonderingen blijven bij uw team.
De eerste klantvraag
Van gemiste werkplaatscall naar context waarmee u gericht terugbelt.
Een universele garage hoeft geen dealer-callcenter te bouwen om minder oproepen kwijt te raken. Wisti begint als eenvoudige opvang achter uw eigen team en laat planning en techniek bij de werkplaats.
Wisti legt vast
- Naam, terugbelnummer en eventueel kenteken
- APK, onderhoud, reparatie of andere werkplaatsvraag
- Korte omschrijving in de woorden van de klant
- Gewenst terugbelmoment en eventuele tijdsdruk
Wisti draagt over
- Technische diagnose en veiligheidsbeoordeling
- Prijsopgave, onderdelen en garantievragen
- Definitieve werkplaatsplanning of vervangend vervoer
- Een complete terugbelnotitie voor balie of werkplaatschef
Past deze route?
De kleinste bruikbare inzet, zichtbaar vóór u uitbreidt.
Wisti hoeft niet meteen uw agenda, CRM of volledige klantservice over te nemen. Deze route test eerst of goede opvang en overdracht op zichzelf waarde hebben.
Alleen de velden die nodig zijn voor een goede menselijke opvolging.
Geen gedwongen volledige overstap van uw bestaande telefonie.
Wisti maakt geen belofte die uw team later moet terugdraaien.
Eerst zelf ervaren
Uw eigen klantvraag is de kwaliteitscontrole.
- 01Website delen
We gebruiken alleen de informatie die u goedkeurt.
- 02Zelf bellen
U hoort hoe Wisti doorvraagt, begrenst en overdraagt.
- 03Beslissen
14 dagen gratis, daarna €49 per maand met 20 afgehandelde telefoongesprekken inbegrepen, vervolgens automatisch €1,25 per extra gesprek. Exclusief btw.
Grenzen horen bij een goede klantlijn.
Kan Wisti zelf een APK of onderhoudsbeurt inplannen?
De eerste Wisti-opzet maakt een betrouwbare terugbelactie. Rechtstreeks boeken in Plan-IT of andere werkplaatssoftware is een aparte integratiestap en wordt niet standaard beloofd.
Geeft Wisti technisch advies over de auto?
Nee. Wisti kan de omschrijving van de klant vastleggen en vooraf goedgekeurde praktische informatie geven. Diagnose, veiligheid en reparatieadvies blijven bij uw werkplaats.
Wisti voor garages