Wisti staat precies achter het moment waarop opnemen niet lukt.
Wisti per sectorWoning, installatie en buitenwerk
Voor elektriciens
Spanning vraagt aandacht. De telefoon mag wachten, de klant niet.
Wisti vangt offerte- en servicevragen op terwijl u veilig aan een installatie werkt, legt de eerste situatie vast en laat technische beoordeling en spoed bij een vakmens.
Eén afgebakende klantvraag. Uw team keurt de kennis, toon en grenzen goed voordat Wisti een klant te woord staat.
Aandacht bij de installatieType vraag · situatie · postcode · terugbelmoment
- 01Uw team eerstDe eerste proef kan als overflow worden ingericht. Uw eigen mensen nemen op zolang dat lukt.
- 02Wisti als vangnetBij geen gehoor of buiten openingstijd vraagt Wisti alleen de afgesproken eerste context uit.
- 03Mens houdt de regiePrijs, planning, diagnose, advies en uitzonderingen blijven bij uw team.
De eerste klantvraag
Van gemiste elektravraag naar een veilige, afgebakende overdracht.
Wisti hoeft geen storing op te lossen. De betrouwbare eerste stap is herkennen waarom iemand belt, genoeg context vastleggen en bij iedere inhoudelijke twijfel stoppen.
Wisti legt vast
- Naam, terugbelnummer en adres
- Gepland werk, storing, inspectie of uitbreiding
- Korte omschrijving in de woorden van de klant
- Gewenst terugbelmoment en gemelde tijdsdruk
Wisti draagt over
- Elke technische of veiligheidsbeoordeling
- Mogelijke directe gevaarssituaties
- Prijs, materiaalkeuze en definitieve planning
- Een gerichte terugbelnotitie voor de juiste vakpersoon
Past deze route?
De kleinste bruikbare inzet, zichtbaar vóór u uitbreidt.
Wisti hoeft niet meteen uw agenda, CRM of volledige klantservice over te nemen. Deze route test eerst of goede opvang en overdracht op zichzelf waarde hebben.
Alleen de velden die nodig zijn voor een goede menselijke opvolging.
Geen gedwongen volledige overstap van uw bestaande telefonie.
Wisti maakt geen belofte die uw team later moet terugdraaien.
Eerst zelf ervaren
Uw eigen klantvraag is de kwaliteitscontrole.
- 01Website delen
We gebruiken alleen de informatie die u goedkeurt.
- 02Zelf bellen
U hoort hoe Wisti doorvraagt, begrenst en overdraagt.
- 03Beslissen
14 dagen gratis, daarna €49 per maand met 20 afgehandelde telefoongesprekken inbegrepen, vervolgens automatisch €1,25 per extra gesprek. Exclusief btw.
Grenzen horen bij een goede klantlijn.
Geeft Wisti instructies bij stroomuitval of een storing?
Nee. Wisti geeft geen technisch of veiligheidsadvies. Bij een mogelijke gevaarssituatie volgt Wisti alleen het vooraf goedgekeurde escalatiepad.
Kan Wisti een prijs of tijdslot afspreken?
Niet in de eerste opzet. Wisti legt de vraag en gewenste timing vast. Uw team bevestigt prijs, materiaal en planning.
Wisti voor elektriciens